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rajae75


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MessagePosté le: Mer 5 Sep - 07:42 (2012)    Sujet du message: question juridique Répondre en citant

Bonjour


Je remercie trés sincèrement les personnes qui prendront le temps de m'apporter des renseignements et conseils.
Je suis marocaine résidente en France et je ne connais pas la législation au Maroc concernant un litige sur le droit des consommateurs. Jet4you a modifier un vol que j'avais réservé, ils m'ont proposé l'annulation et le remboursement des billets (400 euros) si le nouvel horaire ne me convenait pas, j'ai accepté, il y maintenant 7 mois et aucun remboursement, au téléphone les personnes me disent que "le dossier est toujours en cours" j'ai envoyé au siège 2 lettres recommandées, aucune réponse, comment puis-je me défendre et quelle institution saisir? Par ailleurs d'autres personnes ont-elles vécu ce problème et est-ce que c'est une pratique habituelle de jet4you ? Merci infiniment.


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MessagePosté le: Mer 5 Sep - 07:42 (2012)    Sujet du message: Publicité

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